Es un conjunto de formas de expresión que presenta una organización. Puede ser definida como el repertorio de procesos, mensajes y medios involucrados en la transmisión de información por parte de la organización.
Por tanto no se refiere solo a los mensajes, sino a los actos; al comportamiento mediante el cual todas las empresas transmiten información sobre su identidad, misión, forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes.
La comunicación corporativa es una de las ramas en las cual un comunicador puede desempeñarse como jefe de prensa. Aquel que debe encargarse de las relaciones internas, tanto externas. Debe mantener informado a todos lo empleados sobre el ambiente en el que se desenvuelve la empresa, de igual manera se encarga de organizar los diferentes eventos y actividades que la empresa necesite realizar.
De la misma manera un comunicador social en cuanto a las empresas, puede servir de guia a la hora de crear una nueva, pues es el profesional capacitado para crear toda la imagen e identidad corporativa de esa empresa.
Cuando hablamos de imagen e identidad, nos referimos al logo, misión, visión, valores y cultura corporativa que toda empresa debe poseer dentro de su organización.
A continuación se explicará uno por uno.
MISIÓN: Es la estrategia corporativa que establece el propósito y alcance de la empresa.
VISIÓN: Representa el futuro deseado de la incentiva de la empresa, y en este momento debemos considerar también a la incertidumbre.
VALORES CORPORATIVOS: Son las creencias donde se fundamenta las bases (raíces). Es el fundamento moral de la compañía, ya que una empresa se sustenta en valores en que creer.
Los valores más comunes son:
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Honestidad
- Comunicación
- Equilibrio
- Justicia
- Tolerancia
CULTURA CORPORATIVA: Es un componente clave de infraestructura de las empresas. Determina la personalidad; una especie de forma de vivir de las empresas.
Sus elementos son:
- Ideas
- Normas
- Valores
